Chapka Assurance Voyage : notre avis après un tour du Monde
Chapka Assurance Voyage : notre avis après un tour du Monde
Nous avons réalisé un tour du Monde en famille qui a duré 6 mois avec deux enfants de 5 et 9 ans. Nous avons choisi l’assurance voyage Chapka (contrat Cap Aventure) après de nombreux comparatifs sur internet. Spoiler, nous avons été pleinement satisfait de cette assurance et nous allons vous expliquer pourquoi…
Nous vous proposons une mise en contexte. Nous sommes une famille de 4 personnes, Lucie (37 ans), Florian 39 ans), Louis (9 ans) et Julia (5 ans) qui a décidé de parcourir le monde pour une durée indéterminée (au départ) mais sur un maximum de 9 mois. Nous avions prévu de nous rendre dans de nombreux pays très différents les uns des autres, comme par exemple : l’indonésie, la malaisie, le cambodge, la thailande, les philippines, l’australie, la nouvelle zélande, la polynésie francaise et les états unis. Il nous fallait donc une assurance appropriée afin d’être couvert le mieux possible durant ce voyage car ni nos cartes bancaires ni notre assurance habitation ne pouvaient nous couvrir.
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Un remboursement de frais médicaux réalisé sans encombre
Deux semaines après notre départ, notre fils a eu de nombreuses plaques rouges sur l’une de ces jambes et nous étions à Bali en campagne… Nous avons finalement trouvé assez rapidement un médecin (à quelques dizaines de mètre de notre hotel, plus rapidement encore qu’en France!) qui a diagnostiqué un effet post venin suite à une cession de snorkeling. Le médecin a facturé la consultation et les médicaments. Nous sommes donc repartis avec le traitement en main. Le cout global a été de 37€ (seulement, nous sommes conscient que cela aurait pu être bien davantage!).
Pour être remboursé, la démarche a été relativement simple, nous avons :
- Téléchargé l’application mobile Chapka (disponible sous IOS et ANDROID)
- Ouvert une demande d’indemnisation
- Renseigné toutes les informations demandé et envoyé les justificatifs (via l’application) : N° d’adhésion au contrat suivi, RIB (pour la 1re demande de remboursement uniquement), factures acquittés des soins réglés ou factures et reçus de paiement, prescriptions médicales, questionnaire médical complété par le professionnel de santé accompagné d’un rapport médical (c’est d’ailleurs ce qui est le plus compliqué dans une langue étrangère), copie du passeport, billet d’avion au départ de votre pays de résidence.
- Attendu quelques jours, 4 ou 5 environ pour être remboursé via un virement sur notre compte bancaire. Nous avons également recu un email récapitulatif.
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Quel est le cout de l'assurance voyage Chapka ?
Pour un voyage d’une durée de 9 mois à 4 (2 adultes et 2 enfants) dans le Monde hors Etats Unis et Canada, la cotisation a été de 1761,20€. En ajoutant 6 semaines dans ces deux pays la cotisation aurait été de 1975,40 €.
Le cout d’une telle assurance voyage varie en fonction de l’âge des assurés (plus vous êtes âgés, plus le cout sera élevé) et de la durée du contrat.
Pourquoi avoir choisi Chapka ?
Quelques mois avant le départ en tour du Monde, qui a eu lieu le 1er octobre 2013, nous avons choisi notre assurance, après de longues heures de recherches.
Au final deux assurances voyage nous convenaient de part leurs prestations attrayantes et relativement similaires d’ailleurs : Chapka et Go by Ava (voir notre comparatif Chapka ou GobyAVA ?). Le cout était similaire. La popularité de Chapka auprès de nombreux tour du mondiste a fait pencher la balance du coté de Chapka. Chapka est une filiale du groupe Axa qui a plutôt bonne réputation.
Le contrat « cap aventure » de Chapka (AXA) est celui qui était le plus adapté à notre voyage, il a été pensé et réfléchi pour convenir aux voyages de plus de 3 mois donc aux tours du Monde qui par définition durent plus de 3 mois.
Ne sachant pas si nous allions nous rendre aux Etats Unis et Canada nous avons choisi de ne pas opter dans un premier temps pour l’option (payante et relativement chère car les frais de santé dans ces pays peuvent être très élevés). Nous avons simplement contacté Chapka une dizaine de jours avant notre arrivée aux Etats Unis pour demander l’obtention de la couverture santé, cela nous a couté 112€ pour une semaine passée dans le pays.
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Les critères de choix proposés par Cap Aventure
Quelques critères intéressants à nos yeux :
- Prise en charge dès le 1er euro dans le Monde entier.
- Téléconsultation médicale disponible 7j/7 et 24h/24 dans n’importe quel pays. C’est particulièrement rassurant, notamment lorsque l’on voyage avec de jeunes enfants.
- De nombreux sports sont couverts (même des sports dit « extreme »). Ce n’est pas le cas de toutes les assurances voyage, renseignez-vous…
- Indemnisation 100% en ligne via l’application. Ce qui est clairement très pratique lorsque l’on voyage, nous n’avons pas forcément envie de se surcharger de paperasses en tout genre !
- Possibilité de payer la cotisation en 3 fois. Ce qui est plutôt bienvenu avec de telles sommes.
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Les garanties assurées par Cap Aventure
Voici les principales garanties assurées par le contrat Cap Aventure de Chapka :
- Assistance rapatriement (en cas de blessure grave, maladie, etc.)
- Les frais médicaux remboursé dans le pays d’origine (en cas de retour précipité ou désiré, comme cela a été le cas pour nous, nous sommes rentrés au bout de 6 mois et nous sommes toujours assuré)
- Le retour anticipé de l’assuré (décès, etc…)
- Le remboursement des frais de recherche et de secours (si vous vous perdez ou vous blessez dans un endroit isolé)
- Une responsabilité civile privée de 4,5 million d’euros
- Le remboursement des frais médicaux et d’hospitalisation jusqu’à 1 million d’euros
- La téléconsultation médicale (très rassurant notamment dans les déserts médicaux que vous êtes susceptible de rencontrer)
- L’assurance bagage jusqu’à 2000€
- Les indemnités journalières
- Les frais d’avocat
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Chapka propose également d'autres assurances
- Cap assistance 24/24 pour les voyages à l’étranger durant moins de 3 mois
- Cap aventure pour les voyages à l’étranger de plus de 3 mois et les tours du monde
- Cap au pair pour une expérience au pair en France ou à l’étranger
- Cap annulation afin d’être remboursé si une annulation est subie lors d’un voyage
Chapka est-elle la meilleure assurance voyage ?
Difficile de répondre à cette question car dans notre cas de figure l’assurance voyage de Chapka a été concluante mais cela n’est peut être pas toujours le cas. Nous vous invitons à lire consciencieusement tous les détails du contrant avant de le signer afin de ne pas avoir de surprise du type un non remboursement de quelque chose dans un certain cas bien précis… Notamment si vous les parents ou vos enfants ont avant même de partir des petits soucis de santé ou de vision ou autres, exemples : si votre enfant porte des lunettes, vérifiez si Chapka rembourse la casse d’un verre.
Une assurance voyage est-elle indispensable pour un tour du Monde ?
Une assurance voyage pour un tour du monde est vraiment indispensable pour minimiser les risques financiers qui peuvent être nombreux (frais médicaux, rapatriement, assistance, annulation, perte de bagage, etc…) et profiter pleinement de votre expérience à l’autre bout du Monde car vous aurez suffisamment de choses à gérer. D’autant que vos cartes bancaires ou assurance habitation ne vous couvriront pas sur un tel voyage de 6, 9, 12 mois ou plus encore à l’étranger.
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Des questions sur Cap Aventure de Chapka ?
Oui. Vous devez avancer tous les frais médicaux, envoyer les justificatifs à Chapka et vous serez remboursé dans les 4 à 5 jours.
Oui. Vous êtes couvert durant toute la période du contrat d’assurance voyage, que vous soyez à l’étranger ou en France métropolitaine.
Oui. Mais uniquement si vous ête déjà assuré chez Chapka et que vos contrats d’assurance se suivent. Vous pouvez souscrire à une assurance depuis l’étranger via le site internet de Chapka, en réglant avec votre CB.
Pas vraiment. Par contre si vous souscrivez à une assurance voyage pour une famille alors vous aurez automatiquement droit à 15% de réduction. Cliquez simplement sur les boutons ci-dessus.
Oui. Il suffit de les contacter.
Chapka Assurances est un spécialiste de l’assurance voyage en ligne. Chapka négocie des contrats d’assurance sur-mesure avec des garanties solides et au meilleur prix.
Si vous hésitez à choisir ou si vous souhaitez plus d’informations sur les contrats d’assurance voyage proposés par Chapka, n’hésite pas à consulter leur FAQ ou à les appeler pour en discuter directement avec eux par téléphone ou email. Ils sont généralement réactifs. Sinon vous pouvez laisser un commentaire en bas de cet article, nous nous ferons un plaisir de répondre.